Rücksendungen & Widerruf
Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben das Recht die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Details entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
Wie starte ich eine Retoure?
Bitte senden Sie uns einfach eine kurze E-Mail an kontakt@delunaris.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Unser Kundenservice wird Ihnen alle notwendigen Informationen und die korrekte Deklaration für den Rückversand zukommen lassen.
Wer trägt die Versandkosten für die Rücksendung?
- Bei Nichtgefallen/Widerruf: Die unmittelbaren Kosten für den Rückversand werden vom Käufer getragen.
- Bei Mängeln oder Falschlieferung: Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten und sorgen für einen schnellen Ersatz oder Erstattung.
Wohin erfolgt die Rücksendung?
Die Rücksendung erfolgt an unser Zentrallager:
SHEN ZHEN KUAIKUA TECHNOLOGY Co., Ltd
Straße: B104 , Kaicheng High-tech Park, No.11, Jiali Road, Dalan Subdistrict, Longhua District,
PLZ: 518109
Stadt: Shenzhen
Provinz: Guangdong
Land: China
Wann erhalte ich meine Rückzahlung?
Sobald Ihre Retoure in unserem Lager eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.